📜 শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২5
স্বাগতম 10X Fashions-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের নিয়মগুলো মেনে নিচ্ছেন।
🛍️ ১. সাধারণ শর্ত
10X Fashions একটি অনলাইন ফ্যাশন স্টোর যা বাংলাদেশে অনলাইন মাধ্যমে পোশাক ও ফ্যাশন পণ্য বিক্রি করে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী (আপনি) সম্মত হচ্ছেন যে, আপনি এই সাইট ব্যবহারের সময় সকল আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলবেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
💳 ২. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করতে সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে।
ভুল তথ্য প্রদান বা পেমেন্টে ত্রুটি হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন নগদ, বিকাশ, রকেট, কার্ড ইত্যাদি) গ্রহণ করি।
অর্ডার কনফার্মেশন পাওয়ার পর সেটি আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়।
🚚 ৩. ডেলিভারি ও শিপমেন্ট
আমরা চেষ্টা করি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্ডার ডেলিভারি করতে।
কিছু ক্ষেত্রে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ট্রাফিক, বা কুরিয়ার বিলম্ব) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।
পণ্য ডেলিভারি হওয়ার পরে গ্রাহক প্যাকেজ চেক করবেন; কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারির সময়ই কুরিয়ারকে জানাতে হবে।
🔄 ৪. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট শর্তে (ভুল পণ্য, সাইজ মিসম্যাচ, বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট) পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া যায়।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।
ব্যবহৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
🔐 ৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।
💬 ৬. যোগাযোগ ও সহায়তা
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@10xfashions.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://the10xfashions.com
⚖️ ৭. আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই ওয়েবসাইটের সকল কার্যক্রম বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা বাংলাদেশ সরকারের আদালতের অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।
💡 ৮. কপিরাইট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব কনটেন্ট (লোগো, টেক্সট, ইমেজ, ডিজাইন ইত্যাদি) 10X Fashions-এর নিজস্ব সম্পত্তি।
কোনো কিছু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
